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INFORMACIÓN LEGAL

Política de privacidad

Cómo se tratan los datos de solicitudes B2B enviadas mediante el formulario o por correo.

Última revisión:

Responsable del tratamiento

  • Responsable: ALTURA TRADING, S.L.
  • NIF provisional: B88852017
  • Domicilio: Urbanización Aloha Garden, 4, bajo, puerta 3, 29660 Marbella, (Málaga), España
  • Contacto de privacidad: info@alturatradingsl.com

Datos que tratamos

Tratamos los datos profesionales y de contacto que facilite, como nombre, empresa, correo corporativo, país, teléfono si decide incluirlo y el contenido de su solicitud.

La infraestructura puede generar datos técnicos mínimos, como dirección IP, fecha, hora y registros de seguridad, para transmitir la solicitud y proteger el servicio.

No solicitamos categorías especiales de datos ni copias de documentos de identidad en el formulario. Le rogamos que no las incluya en campos abiertos o archivos.

Finalidades y bases jurídicas

No utilizamos los datos del formulario para perfiles, decisiones automatizadas, publicidad comportamental o boletines. Cualquier comunicación comercial futura requerirá una base jurídica válida y una opción clara de oposición o baja.

  • Atender su consulta, valorar requisitos y preparar una posible oferta: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted; cuando actúe como contacto de una empresa, también puede resultar aplicable el interés legítimo en gestionar la relación profesional.
  • Mantener la seguridad, prevenir abusos y defender reclamaciones: interés legítimo, tras ponderar los derechos de las personas afectadas.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables: cumplimiento de una obligación legal.

Datos necesarios

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para entender y responder la solicitud. Si no los facilita, es posible que no podamos atenderla. Los demás campos son opcionales.

Conservación

Cuando finalice el plazo aplicable, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura. No se fija un plazo genérico más largo sin identificar antes su finalidad y fundamento.

  • Consultas que no den lugar a una operación: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que solicite antes su supresión o resulte necesario conservarlas por una reclamación.
  • Consultas que den lugar a una relación contractual: durante la relación y, después, bloqueadas o conservadas solo durante los plazos exigidos por obligaciones legales o necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones.
  • Registros técnicos: durante el plazo mínimo configurado y documentado con el proveedor para seguridad y resolución de incidencias.
  • Solicitudes de derechos: durante el tiempo necesario para atenderlas y acreditar el cumplimiento de la respuesta.

Destinatarios y encargados

Los datos no se venden. Solo se comunican cuando existe una obligación legal o cuando resulta necesario para gestionar la solicitud con proveedores de alojamiento, seguridad y correo que actúan bajo las instrucciones de Altura.

Para el despliegue previsto se han seleccionado Vercel Inc. para alojamiento y seguridad, y Plus Five Five, Inc. (Resend) para la entrega de correo transaccional.

La entrega del formulario permanece desactivada hasta confirmar el plan de Vercel, los acuerdos de tratamiento, las regiones aplicables y las garantías de transferencia.

Transferencias internacionales

Vercel y Resend pueden tratar determinados datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. Antes de activar la entrega se deben confirmar el DPA aplicable, las cláusulas contractuales tipo, la región configurada y las medidas adicionales que correspondan.

Puede solicitar información sobre los proveedores y las garantías aplicables escribiendo a info@alturatradingsl.com.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, así como retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento previo. Escriba a info@alturatradingsl.com e indique el derecho que desea ejercer.

No es necesario enviar una copia de su DNI por defecto. Solo se solicitará información adicional proporcional cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien presenta la solicitud.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

Seguridad y cambios

Aplicamos medidas proporcionadas al riesgo y revisamos el acceso a las solicitudes. Ningún sistema es infalible, por lo que también mantenemos procedimientos para gestionar incidentes.

Actualizaremos esta política cuando cambien las finalidades, los proveedores o la configuración del formulario. Los cambios relevantes se comunicarán por un medio adecuado cuando sea necesario.

Fuentes oficiales